페이팔 디스풋 환불 절차 알아보기

페이팔 디스풋 환불 

페이팔 디스풋 환불

 

직구할 때 신용카드와 더불어 페이팔은 웬만한 데서 모두 사용이 가능해서,

페이팔을 이용하시는 분들이 많으시죠.

 

 

 

페이스북이나 인스타를 통해서 광고를 접하고 구입하시는 분들이

많으신데 이 '페이팔'을 통해서 결제 하시는 경우가 많은데

만약, 구입한 제품이 가품이라거나 판매자가 작정하고 사기를 친 경우라면

어떻게 해야 할까요?

 

 

 

신용카드의 경우는 상담원과 통화를 하여 해결을 할 수 있을 텐데,

페이팔의 경우는 '디스풋'이라는 기능을 이용해서 환불을 받을 수 있습니다.

 

 

 

혹시나 직구 사이트가 사귀였다거나, 구입했는데 물건이 오래 기다리도록 안 온다 하는 경우라면

필히 페이팔 디스풋으로 환불을 받으셔야 합니다.

 

 

 

페이팔 디스풋 URL

 

페이팔에 처음 접속하시면 디스풋 기능이 어디 있는지 찾기가 어려우니 제가 알려드릴게요.

제가 최근에 구입한 것을 기준으로 알려드릴 테니 자세히 보시면 도움이 되실 것 같습니다.

 

 

www.paypal.com/disputes/

페이팔 메인화면

 

 

 

 

페이팔 디스풋 환불 절차 1

 

위의 URL을 클릭하면 페이팔 Resolution Center라고 페이지가 뜹니다.

그럼 네모 박스가 있는 Report a problem을 클릭하시면 이제 시작합니다.

 

 

페이팔 디스풋

 

 

 

페이팔 디스풋 환불 절차 2

 

 

위의 네모 박스를 클릭했다면 이제는 내가 거래한 것을 찾습니다.

제가 최근에 거래한 내용이 제일 위에 있어서 제일 위의 배쓰 앤 바디웍스를 디스풋 걸어 보도록 하겠습니다.

 

 

해당하는 거래 내역을 클릭을 하시고

페이팔 디스풋 방법

 

 

페이팔 디스풋

 

 

 

선택 시 이유를 선택하라고 나옵니다.

 

1. 물건을 못 받았다.

2. 물건이 설명한 상태랑 다른 게 왔다.

3. 허락 없는 결제였다.

 

 

 

사기 사이트에서 구입했다면 물건이 도착하지 않을 확률이 높기 때문에,

1번을 클릭하시고 다음 버튼을 클릭해 줍니다.

 

 

 

여기서 기억하셔야 하는데, 그냥 무턱대고 내가 구입한 게 사기 같다!

하시는 게 아니라 판매자에게 어필한 내용을 첨부 게 되어 있으니 이 부분은 미리 참고하셔야 할 것 같습니다.

 

 

 

 

페이팔 디스풋 환불 절차 3

 

 

 

이제 1번까지 선택을 한 상황이라면 그다음으로 넘어오시면 됩니다.

만약 구입한 제품이 1 오더에 여러 개인 상황이라면 YES 단일 품목이면 NO를 클릭합니다.

 

 

 

앞서 절차 2에서 설명한 내용이 나옵니다.

구입하고 판매자에게 관련한 내용 보낸 것이 있거나 오더 내역이나 인보이스 등 받은 내역은 모두 업데이트해주시는 게 좋겠죠.

 

 

 

원활하게 환불을 받기 위해서라면 내가 이만큼 노력했는데 그쪽에서는

답변도 없더라. 답도 없고 환불도 안 해 준다고 하더라.

이런 식으로 노력을 했음 증명해야 페이팔도 소비자의 손을 들어줄 수 있습니다.

 

 

페이팔 디스풋 

 

 

 

 

페이팔 디스풋 환불 기간

 

 

이건 판매자와 페이팔 사이에 어떤 조사가 이루어질지는 모르지만 디스풋을 확인하고 처리하는 데까지 빠르면 일주일 내에도 해결이 되는 것으로 알고 있습니다.

 

 

 

그렇기 때문에 내가 구입한 것이 이상한 사이 트였던 것 같다는 느낌이 온다면 증거로 낼 수 있는 파일들을 모아서 디스풋을 빠른 시일 내에 제출하시는 것이 중요합니다.

 

 

 

 

요새는 사기 사이트도 굉장히 교묘하기 때문에 꼭 구입하기 전에 한 번 더 찾아보시고 정보를 찾아보시는 것을 추천드립니다.